SPECIALISTE DE LA FORMATION INFORMATIQUE
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Externalisation et sous-traitance informatique
Description
Pour optimiser les ressources dans un projet ou dans le management au quotidien d'un service informatique, l'externalisation et l'appel à sous-traitance sont des leviers puissants. Il importe donc d'en comprendre les mécanismes essentiels, en vue de les appliquer dans un contexte opérationnel.
Objectifs
  • Identifier les champs potentiellement concernés par la sous-traitance informatique
  • Disposer d'outils de base à mettre en oeuvre pour passer à la mise en pratique
  • Identifier les sous-traitants adaptés à vos projets et disposer des bonnes méthodes pour les piloter efficacement
Public concerné
  • Directeurs informatiques, responsables informatiques et chefs de projets MOE, MOA devant disposer d'une vision claire sur les méthodes d'externalisation ou de sous-traitance informatique
Pré-requis
  • Ce séminaire ne nécessite pas de pré-requis
Plan détaillé
  • Contexte de la sous-traitance pour les affaires informatique
    • Les procédures, circuits et acteurs
    • Les typologies de contrats
    • Choix d'entreprise et stratégie de sous-traitance

  • Entretien d'une base de fournisseurs et utilisation pour un appel d'offre
    • Analyse fonctionnelle : rappel de son rôle dans la fourniture d'un produit informatique pour mieux spécifier son besoin et préparer ses contrats
    • Présélectionner les fournisseurs à retenir pour une demande
    • Rédiger un cahier des charges fonctionnel et administratif

  • Cadre contractuel et suivi des travaux confiés aux fournisseurs
    • Négocier les termes du contrat
    • Passer du contrat cadre au contrat spécifique
    • Effectuer une revue de lancement

  • Pilotage de la sous-traitance pour éviter les défaillances
    • Suivre la réalisation : points d'avancement, reporting, alertes
    • Intégrer et mettre en oeuvre le changement (subi/souhaité)
    • Gérer les évolutions, les modifications

  • Gestion et anticipation des risques en mode sous-traitance
    • Identification des risques à partir du cahier des charges fonctionnel et technique
    • Formulation des facteurs de risques à mettre sous surveillance rapprochée
    • Contractualisation et pilotage concerté des facteurs de risques : points clés, indicateurs, suivi, pénalités...

  • Contrats de service et qualité de service : la démarche
    • Indicateurs de qualité génériques et mesures spécifiques
    • Incidents et retour au fonctionnement normal ; impact sur les indicateurs, livrables et coûts
    • Aspects juridiques, propriété et réversibilité des opérations

MG853
Durée : 2 j.
Tarif : 1470 € HT
 
detail formation Externalisation et sous-traitance informatique Plan détaillé
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* tarif dégressif à partir de 2 pers.

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Paris
20/02/2014
12/06/2014
18/09/2014
13/11/2014

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